Small size kleinmeubelen:
Kan ik mijn on-line bestelling retour sturen:?
Retourneren: Onbeschadigde online bestelde klein artikelen in de naar u verstuurde originele verpakking kunt u tegen bepaalde voorwaarden retourneren welke hieronder beschreven staan, met uitzondering van cadeaucheques of klein artikelen die speciaal voor u besteld. Als u een klein artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer het defect is geraakt, verwijzen wij u naar de veelgestelde vragen over garantie. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Natuurlijk wonen niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoek raken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed. Artikelen gedragen of gebruikt, nemen wij niet retour, sieraden vooraf per mail te melden dienen binnen 2-3 werkdagen te worden teruggestuurd retourkosten zijn voor de koper.
De voorwaarden van het te retourneren artikel moet aan de volgende voorwaarden voldoen om deze te kunnen retourneren:
U kunt een on line klein artikel retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst van uw on line bestelling. Let op dit geldt alleen voor producten die on line vooraf ongezien besteld zijn. De termijn van 14 dagen gaat dan in op de dag na ontvangst van de on line bestelde aankoop.
Dit geldt uiteraard niet voor een door u geplaatste order die besteld is bij ons in de winkel waarvoor getekend is, en wat u vooraf heeft gezien en zelf heeft uitgekozen.
Het on line klein artikel wordt ook alleen retour geaccepteerd als het niet gebruikt is en in de originele staat en in de originele verpakking door uzelf wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren(dozen etc) te bewaren.
De oderbevestiging of de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking
De kosten van een retour zending klein artikel:
Wanneer u zelf besloten heeft om het klein artikel te retourneren zijn de kosten voor het retourneren voor uw eigen rekening.
In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan betaalt Natuurlijk wonen de kosten voor het retourneren.
U kunt altijd even bellen met één van onze medewerkers om indien deze bepalingen niet duidelijk zijn voor u, en er evt een andere oorzaak is, wij direct met een oplossing kunnen komen.
Geld terug bij het retourneren van een on line aankoop:
Geld terug na aanschaf van een on line aankoop bij Natuurlijk wonen, als u de bestelling al heeft betaald, dan wordt het betaalde bedrag uiterlijk binnen 5-10 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee u betaald heeft. Echter voeren we dit pas uit, nadat wij het geretourneerde klein artikel van u hebben ontvangen in goede en originele staat. Let op! dit geldt alleen voor meubelen die uit voorraad leverbaar zijn, hier vallen geen maatwerk meubelen onder, en meubelen die speciaal voor u moeten worden besteld vanwege maat, kleur of stof keuze. Deze nemen wij om voorgaande redenen niet terug.
Big size Meubelen on line besteld:
Voor alle Big Size meubel aankopen via de webwinkel geldt het herroepingsrecht, u heeft de mogelijkheid om deze on line aankopen binnen 8 dagen na levering te retourneren, en de koop op afstand te ontbinden, Let op! uitgezonderd maatwerk, en gestoffeerde meubelen speciaal voor u in de gewenste kleur stof of maat besteld, nemen wij niet terug.
Retourneren van Big size Meubelen:
Als u een groot meubel wilt retourneren, kan dit enkel en alleen in overleg vooraf en in de originele verpakking, waarin het meubel ook afgeleverd is, ongemonteerd en uiteraard in nieuw staat. De kosten van een retourzending zijn geheel voor uw eigen rekening en worden niet door Natuurlijk wonen vergoed.
Kosten retour ophalen door Natuurlijk wonen:
Binnen de provincie Noord Holland € 55.-.- per retour. Alle overige provincies € 65.- per retour, met uitzondering van de Wadden-eilanden. Meubel dient klaar te staan op de afgesproken dag, verpakt, en ongemonteerd.
Eventuele extra kosten met betrekking tot schade, niet juist verpakten goederen, zullen doorberekend worden naast de kosten voor het laten ophalen van de retouren.
Zelf retourneren naar Natuurlijk wonen:
Kostenloos retourneren is tevens ook mogelijk indien u zelf de goederen binnen 8 dagen terug brengt in onze woonwinkel Natuurlijk wonen te Schagen, in de juiste staat ongemonteerd, en in de originele verpakking.
Na goede ontvangst van het product storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening, verminderd met de retourverzendkosten.
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over uw product welke u on line besteld heeft? Mail dan naar info@natuurlijkwonenverkoop.nl Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Retouradres Natuurlijk wonen:
Natuurlijk wonen
Witte Paal 225C
1742LA Schagen
Retouradres van Natuurlijk wonen:
Natuurlijk wonen
